Sağlık Sektörünün Genel Sorunları
Sağlık sektörü hiç kesintisiz ve yanlışsız hizmet vermek zorunda olan bir sektördür. Kusursuz olma çabasıyla mutlaka bazı sorunlarla karşılaşılmaktadır. Hem hastaya hizmet olarak hem de çalışanı tatmin etme açısından bazı problemler yaşanmaktadır. Hastaneye gelen hasta açısından en büyük sorun özel hastanelerde ücretli muayene olmaktır. Bu durum birçok insanı özel hastaneye gitme konusunda korkuya ve endişeye düşürmektedir. Çünkü sadece muayeneyle kalmayıp tahlil ve tetkiklere de para alınacaktır. İkinci bir problem olarak da personelin hastaya davranış şekli gelmektedir. Bunun sonucunda da sağlık konusunda tam hizmet alınamamaktadır.
Bir diğer sorun ise devlet hastanelerine gitmek isteyen insanların genel olarak kısa sürede randevu alamamasıdır. İşi acele olup özel hastaneye gitmek için durumu olmayanlar ise böyle bir sorunla karşılaşmaktadır. Personel açısından sorunlara bakılacak olursa başlangıçta iş ortamındaki huzursuzluklar gelmektedir. İş ortamında sürekli sorun çıkaran ve memnuniyetsiz insanlar sorun çıkarmaktadır ve motivasyon düşüklüğüne sebep olmaktadır. Diğer bir sorun ise maaş düşüklüğüdür. Hem fazla iş yükü olup hem de tatmin edici maaşlar alınamadığında personelde çalışma isteği azalmaktadır.
Hastane Yönetimi Bu Sorunlara Nasıl Çözüm Bulabilir?
Hastane yönetimi öncelikli olarak çalışanının hakkını gözetmelidir. Öncelikle tatmin edici bir maaş vermelidir. Çalışanın üstünden fazla iş yükünü çekmelidir. Herkes bildiği ve görevi olan işi yapmalıdır. Belirli aralıklarla motivasyon tatilleri ve yemekleri düzenlenmelidir. Enerji toplama ve kafa dağıtma açısından çok faydası olacaktır. İşinde yüksek performans gösteren çalışanlar belirlenerek ikramiye veya ödül verilmelidir.
Personelin Üstüne Düşen Sorumluluklar
Çalışan personel çalıştığı ortamda sorun yaşamamak adına bazı sorumluluklar yüklenmelidir. Çalışma ortamındaki arkadaşlarıyla iyi geçinmek sorunlu olan ortamı yok edecektir. Bu şekilde daha mutlu ve istekli çalışılacaktır. Hastalara karşı daha sabırlı ve güler yüzlü davranmalıdır. Karşıdaki kişinin hasta veya hasta yakını olduğunu unutmamalıdır. Açısı olduğu ve mutsuz olduğu tekrar tekrar hatırlanmalıdır. Çünkü bu sektör moral isteyen bir sektördür. Bunlar düşünülerek hastaya daha iyi niyetli yaklaşıldığında hasta da olumlu tepkiler verecektir ve bir sorun oluşmayacaktır. Sorunsuz çalışma ortamı biraz da çalışan personelde bağlıdır.
Kaynak:
